Política de frete

Política de Frete e Envio — Box GI

Última atualização: Setembro de 2026

Na Box GI (marketplace de moda do ecossistema Clube GI, sob gestão corporativa do Grupo IMC), prezamos pela pontualidade, transparência e segurança no transporte das suas peças e acessórios. Esta política detalha prazos, etapas de despacho, modalidades de frete e critérios de entrega.

1. Prazos de Postagem e Entrega

O prazo total para que seu pedido chegue ao destino é composto por duas etapas:

Tempo de Separação e Embalagem (Despacho): Até 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, necessários para a separação criteriosa das peças, conferência de qualidade e etiquetagem junto aos centros logísticos homologados.
Tempo de Trânsito: Calculado automaticamente no carrinho com base no CEP do destinatário e na modalidade de frete selecionada.

Importante: A contagem do prazo de transporte inicia-se no primeiro dia útil subsequente à postagem do pacote junto à transportadora ou aos Correios.

2. Cálculo do Frete

O valor do frete varia conforme:

Dimensões e peso real/cubado dos itens;
Distância entre o centro de distribuição e o endereço de destino;
Modalidade de envio escolhida (Padrão ou Expressa).

Você pode simular o valor exato e o prazo estimado diretamente na página do produto ou na sacola de compras inserindo o seu CEP.

3. Condições de Frete Grátis

A Box GI oferece isenção do custo de entrega na modalidade Entrega Padrão nos seguintes casos:

Pedidos a partir de R$ 250,00: O desconto do frete é computado de forma automática no checkout assim que o valor líquido da sacola atinge esse total.
Produtos com Selo "Frete Grátis": Itens ou seleções promocionais identificados com o selo têm entrega gratuita sem exigência de valor mínimo de pedido.

4. Envio Fracionado (Marketplace)

Como operamos como marketplace com múltiplos centros de distribuição e parceiros de moda homologados, pedidos contendo itens de fornecedores distintos podem ser despachados em pacotes separados, gerando códigos de rastreamento individuais. Nesses casos, o valor do frete exibido no fechamento da compra já contempla a entrega completa de todos os pacotes.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que a remessa é coletada pela transportadora:

O código de rastreamento e o link de consulta são enviados para o e-mail cadastrado na compra.
As movimentações também podem ser consultadas acessando a central do usuário em sua conta no site.
A atualização das etapas no sistema postal pode levar até 24 a 48 horas úteis após o despacho.

6. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto

Tentativas: As transportadoras e os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis consecutivos. Caso não haja ninguém para receber, a mercadoria pode ser encaminhada para retirada em agência próxima ou devolvida ao centro de triagem.
Dados Cadastrais: O preenchimento correto do endereço (incluindo complemento, bloco e número) é de total responsabilidade do comprador. Encomendas devolvidas por inconsistência de dados ou por não retirada dentro do prazo postal exigirão o pagamento de uma nova taxa de envio para redespacho.